ACAPO

__**Grupo AC:**__

Andreia Raquel Fernandes Soares nº 30636 Ana Carolina Pedra Bettencourt nº 30632

Turma 1 3ºano Serviço Social

Website ACAPO: http://www.acapo.pt/

O nosso tema vai incidir numa organização existente, que é a ACAPO, Associação dos Cegos e Amblíopes de Portugal. Trata-se de uma IPSS e subsiste a nível nacional, sendo que nós iremos dar particular ênfase à delegação que se encontra em Vila Real. Foi fundada a 20 de Outubro de 1989, e o seu nome resultou da ligação de três associações que foram: Associação de Cegos Louis Braille, A Liga de Cegos João de Deus e a Associação de Cegos do Norte de Portugal. Uma vez que todas estas organizações tinham o mesmo objectivo, que era a população cega, decidiram fundir-se numa só para uma melhor intervenção.


 * Objectivos** da ACAPO:

Sendo uma instituição de referência em Portugal:

- Defendem e representam todos os indivíduos cegos e com visão reduzida, garantindo e proporcionando a sua cidadania na plenitude; - Fomenta a inclusão dos indivíduos na sociedade; - Actua num contexto de serviço-cliente, isto é, estando em proximidade com os sujeitos e todo o seu meio envolvente com o objectivo de promover o desenvolvimento comunitário, inclusão e justiça social; - Qualificação e formação dos Técnicos que intervém junto da população da ACAPO, trabalhando conhecimentos técnicos, práticos e metodológicos no sentido de conheceram a fundo esta problemática; - Possuem parceria com o Estado no âmbito das políticas e medidas para as pessoas com um déficit visual; - Agem continuadamente para promover a igualdade e para que estas pessoas sejam aceites e integradas da melhor forma na sua sociedade de forma natural por todos os cidadãos.


 * Análise do Capítulo IV "__As imposições do Meio" e a sua relação com a ACAPO.__**

"Um sistema é um conjunto de partes interdependentes ordenadas em função de um fim." Bruno Lussato Sendo o sistema um conjunto de partes coordenadas que formam um todo complexo ou unitário, este comporta um supersistema que se trata da organização na sua globalidade (princípio da totalidade) e vários subsistemas que dizem respeito a cada sector da organização inseridos num determinado meio seja ele interno e/ou externo. Neste sentido, a ACAPO é vista como um sistema integrada num determinado meio (no caso específico Vila Real) e é considerada um sistema aberto**.** Isto porque, esta organização atende sobretudo a uma das necessidades mais pertinentes que foi surgindo ao longo do tempo (a cegueira) e que pretende uma integração destas pessoas no próprio meio. Logo, podemos concluir que esta organização interage com o meio uma vez que está em comunicação permanente com o exterior, levando assim a cabo a mudança ao longo dos tempos de modo a dar respostas às exigências que emergem. Por exemplo, outrora existiu a necessidade de se criar uma língua para os cegos, o Braille, e actualmente a preocupação depreende-se com o ensino dessa língua. Neste sentido, a organização ACAPO teve a necessidade de se moldar a estas modificações do meio e adquirir novas competências dentro de uma equipa multidisciplinar.
 * __Teoria Sistémica__

"Tenho por tão impossível conhecer as partes sem conhecer o todo como conhecer o todo sem conhecer particularmente as partes." (Princípio da emergência) Pascal Na ACAPO existe uma variedade de elementos interdependentes que se relacionam e que trabalham por um objectivo comum. Assim, acabam por formar um todo ainda que o seu resultado poderá ser superior à soma das partes. O que queremos dizer com isto? Queremos portanto, esclarecer que cada pessoa individulamente dentro da organização se propuser alcançar esse mesmo objectivo com esforço, dedicação e algum grau de creatividade, no final teremos um conjunto de pessoas que além de terem alcançado o seu objectivo principal, conseguiram sobretudo elevadas perspectivas. Conseguiram ainda superar o objectivo com uma maior motivação para planificações futuras (o todo não é então igual à soma das partes).


 * __Teoria da Contingência__

Dentro de uma organização nem tudo é absoluto, ou seja, em relação com o meio ambiente tudo é relativo. Existe portanto uma adaptação às variáveis independentes no meio não modificando as variáveis dependentes da própria organização. No entanto, as variáveis que emergem do meio (independentes) não modificam nem criam técnicas administrativas, logo, não se pode falr de uma relação causa-efeito mas sim de uma relação funcional. O que é isto? Isto trata-se antes de uma relação "se-então", ou seja, falando no caso concreto da cegueira, se existem cegos no meio ambiente, então a ACAPO além de estar preparada para dar respostas a esta necessidade cria planos concretos de inclusão, ajuda e de uma maior qualidade de vida.


 * Análise do capitulo V: __Racionalidades, Objectivos e Poderes- as relações indivíduo/organização__**

Neste capítulo focamos os objectivos pessoais compatíveis com os objectivos próprios da organização, uma vez que é importante para o bom funcionamento e coerência da mesma. Se pretendemos ingressar numa organização para progredir na carreira profissional, como será de esperar, teremos ainda assim que nos "sujeitar" aos objectivos da organização para ambos caminharmos no mesmo sentido com a finalidade de satisfazer as necessidades do meio. No caso concreto da **ACAPO** trata-se de melhorar a qualidade de vida dos cegos e fazer com que estes sintam que há uma compatibilidade entre a organização que lhes presta serviços e os objectivos que se pretendem para estas pessoas.


 * **Racionalidade absoluta, racionalidade limitada**

Quanto à __racionalidade absoluta__, os indivíduos são capazes de fazer escolhas (da sua preferência) por si mesmos e tomar decisões que são consideradas "as melhores possíveis". Na nossa perspectiva, não será das melhores teorias, uma vez que não se considera a opinião dos utentes e de alguma forma sobrepõe-se aos objectivos que a organização impõe como sendo a participação activa dos **invisuais**, no nosso caso específico.

"...as escolhas, embora «plenamente racionais» para cada pessoa, desembocam então, com muita frequência, em resultados largamente ineficientes, ou seja, subóptimos". Pareto

Neste sentido, a racionalidade absoluta foi substituída pela racionalidade limitada.

Abordando __esta última__, a decisão é tomada com base num quadro de referência. Isto é, elabora-se um esboço limitado pelo tempo, orçamento e conhecimentos da realidade. Como o meio é complexo, e o indivíduo tem determinadas limitações como já se referiu, a decisão tomada por ele não será tão correcta (a melhor das possíveis) mas atinge-se a que se considera satisfatória para o momento. Esta decisão é também condicionada pela despesa que nela recairá, ou seja, a receita dessa decisão terá de ser superior à própria despesa.

Para uma organização funcionar correctamente e agir em coerência com os outros sistemas sociais, Parsons aponta quatro funções fundamentais:
 * 1) **Função de reprodução das normas e dos valores**, ou seja, linhas orientadoras da organização para conduzir o trabalho dos funcionários;
 * 2) **Função de adaptação**, fazer com haja recursos para que os utentes consigam adaptar-se da melhor forma e melhorar a sua qualidade de vida;
 * 3) **Função de execução**, saber se existem recursos necessários para que se possa gerir correctamente;
 * 4) **Função de integração**, conseguir uma harmonia entre todos os utentes e de todos os funcionários, para que o ambiente se torne o mais acolhedor possível.

Na **ACAPO**, podemos encontrar todas estas funções já que, as normas e os valores, tais como a liberdade, igualdade, justiça social, não-violência, solidariedade entre outros, são seguidos por todos os membros da organização. Estes são elementos chave na procura de financiamento, comunicação e na captação de voluntários e profissionais. A adaptação é também essencial para os invisuais, pois são pessoas claramente mais vulneráveis, a gestão de recursos é indissociável da prática das actividades que se pretendem efectuar na organização, logo há que saber se existem tais recursos para a realização dos fins. Finalmente, falamos da integração, e, na ACAPO, todos os indivíduos se devem sentir integrados o que é fundamental para o bom funcionamento da organização em si.


 * **Poder e conflitos**

Segundo Robert Dahl, a definição aceite pelas ciências humanas diz-nos que, "um indivíduo exerce um poder sobre outros quando pode obter deles comportamentos ou concepções que por si próprios não teriam adoptado". Assim, quem é submetido a esse poder é entendido como dependente, uma vez que, poderá agir ou pensar segundo o que lhe foi imposto. Contudo, isto não quer dizer que este não possa ter poder, só que em determinado momento é necessário que se dê alguma importância a uma figura considerada superior. Segundo alguns sociólogos, existem duas categorias de poderes, os **relativos** e os de **origem pessoal**. Os **relativos** são: o poder de coerção, o poder de recompensa e o poder legítimo. De acordo com a ACAPO, é este último que mais se identifica, pois existe uma hierarquia de poderes segundo a qual são distribuídas tarefas e funções. Por exemplo, existe um director, um sub-director, equipa técnica, voluntários... Os de **origem pessoal** são: o poder de deferência e o poder da especialização.


 * "Análise Estratégica"-** Crozier e Friedberg

A análise estratégica trata-se de cada indivíduo conseguir pensar e elaborar estratégias para solucionar problemas que poderão advir. Podemos dizer que esta está relacionada com a racionalidade limitada, já mencionada acima, uma vez que, para elaborar estes planos estratégicos há que ter em consideração o meio, bem como os recursos existentes, o orçamento e a percepção individual. Esta análise apresenta vários princípios e são eles:


 * "Sistema de acção concreto"**- Temos como exemplo, uma voluntária que presta serviços numa instituição e que, na ausência de um técnico superior consegue desempenhar uma tarefa da competência desse mesmo técnico de forma bem sucedida, ficará bem vista perante o chefe de equipa e poderá ganhar algum tipo de poder com tal acção. Pensou, portanto, estrategicamente, logo vai de encontro à análise estratégica intimamente ligada aos objectivos pessoais.


 * Zona de incerteza**- Existem zonas não tão claras e que, de certo modo, não se pode aplicar uma acção específica. Assim, o funcionário possui algum grau de liberdade de acção o que lhe permite "arriscar" e ser bem sucedido ganhando assim algum poder, e fazendo com que todos os outros funcionários sigam de alguma forma a sua conduta.

Na nossa perspectiva, achamos conveniente abordar a **planificação estratégica**, como estando ligada a este último tema.Pois, o objectivo de todas as organizações passa por uma planificação. Esta deve ser estratégica e precisa, com doses de criatividade e imaginação para responder efectivamente às mudanças específicas do meio. Isto para garantir a sua sobrevivência, viabilidade e desenvolvimento. A elaboração de estratégias deve partir de um principio sistémico, tendo em conta que o todo não é a soma das partes. Assim sendo, deve olhar para as exigências do meio e para os recursos que possui, tanto materiais como humanos. A planificação estratégica envolve um grupo de indivíduos, não para decidir, mas sim para que haja um maior número de opiniões e daí resulte um plano futuro mais consistente.

Em jeito de conclusão, queremos enfatizar o facto destes textos terem sido bastante importantes para a percepção de uma melhor aprendizagem em relação a organizações e como estas funcionam. No caso específico da **ACAPO**, foi-nos interessante conhecer a realidade dos cegos e amblíopes de Portugal e encontramos muitos pontos em comum com os textos propostos. Reflectimos também acerca da interligação que deve existir entre as diversas organizações de um determinado concelho, neste caso em Vila Real. E, concluímos que é um pouco isso que está em falta, já que embora seja trabalhoso seria fundamental para que houvesse uma maior comunicação e soubessem onde se dirigir aquando o surgimento de determinado problema, bem como o devido encaminhamento se necessário.

=**Curiosidade**=


 * __ACAPO recebe certificação da qualidade:__ http://www.acapo.pt/noticias/acapo-recebe-certificac-o-da-qualidade