Lar+St.+António

Ana Rita Antunes nº30634, Marta Silveira nº30673, Cristina Fraga nº32845

O presente trabalho foi realizado no âmbito da unidade curricular de Ecologia Organizacional, inserida no plano de estudos de serviço Social da Universidade de Trás os Montes e Alto Douro do ano lectivo 2010/2011.

[|Discussão sobre o Lar St. António]

**Evolução do conceito de organização** Como sabemos todas as organizações comportam um sistema existente, isto é, todas as organizações devem conter uma estrutura base para regular o seu funcionamento. Recorrendo ao conceito clássico, podemos definir qualquer organização como um conjunto de duas ou mais pessoas que realizam tarefas, seja em grupo, seja individualmente mas de forma coordenada e controlada, actuando num determinado contexto ou ambiente, com vista a atingir um objectivo pré-determinado através da afectação eficaz de diversos meios e recursos disponíveis, liderados ou não por alguém com as funções de planear, organizar, liderar e controlar. Por outras palavras, o conceito clássico está bastante ligado à abordagem analítica (concentra-se na análise das partes isoladamente). A teoria que vem refutar a analítica, designa-se por teoria sistémica, no que diz respeito à definição de organização. Surge então um novo quadro conceptual mais complexo sobre a realidade de uma organização. No caso dos hospitais, o principal objectivo será a saúde da população a que se destina, enquanto o das escolas será a aprendizagem dos seus alunos, o dos clubes desportivos será a obtenção de bons resultados desportivos e o das associações sindicais será a defesa dos direitos dos trabalhadores.


 * Lar Santo António - Vila Real**



O que está no origem desta organização?
 * Pergunta de Partida**

1- Compreender a questão do envelhecimento na sociedade contemporânea 2- Identificar as Políticas Sociais no apoio aos idosos
 * Objectivos da Investigação**

O Lar Santo António tem por **missão** desenvolver respostas ajustadas às necessidades das pessoas e da comunidade onde se insere, de âmbito social, educacional e de Saúde, existentes e emergente, orientando-se prioritariamente para a população desfavorecida e vulnerável, promovendo a melhoria da qualidade de vida dos indivíduos e da comunidade local, inspirada nos princípios da doutrina moral e cristã.
 * Missão e Valores**

A presente instituição foi fundada no ano 1980. O Centro Social e Paroquial de Santo António está localizado na Urbanização da Quinta da Veiga, freguesia de S. Pedro, concelho de Vila Real (junto à Igreja de Santo António). Actualmente, esta instituição tem ao dispor da comunidade um Lar para Idoso, com capacidade para 34 utentes. No Centro de Dia o Centro Social e Paroquial de Santo António detém capacidade para 30 utentes. Além disso, o Apoio Domiciliário tem capacidade para 20 utentes. Segundo a Directora do Lar cerca de 80% dos utentes têm doença de Alzheimer.


 * __ Comentário ao cap. V contextualizado com o estudo ao Lar de Santo António em Vila Real __**

Tal como o Lar de Santo António em Vila Real, qualquer organização deve ter como princípio a previsibilidade. Neste sentido, tal como diz o autor do capítulo V, a “multiplicação de regras informais não é forçosamente um obstáculo a que se alcancem os objectivos organizacionais pois, por vezes, contribui para melhorar a própria organização” (pg. 234). Qualquer organização seja de carácter lucrativo ou não lucrativo, teverá ter que possuir estratégias capazes de fazer frente aos mais diversos assuntos que enfrenta a organização em causa. No caso do Lar de Santo António, verificou-se que na última entrevista no dia 23 de Novembro de 2010, que apesar das estratégias várias que tinham, também possuiam regras organizacionais que permitem uma variedade de comportamentos dos empregados mas que esses mesmos são limitados por outras regras que definem qual o seu papel dentro da organização e quais os comportamentos a adoptar mediantre determinada situação. Tal como diz no capítulo V, a “sacralização de regras foi analisada por Robert K. Merton através do fenómeno do deslocamento de objectivos (interiorizar as regras e aplicá-las à letra) ” (pg.234). Desta forma se percebe o porquê de os funcionários do Lar de Santo António seguirem as regras implementadas como uma estratégia suplementar que deva ser tomada.Além disso, foi-nos possivel ver que as regras permitiam de alguma forma a coesão e colectivismo do trabalho exercido pelos mais diversos funcionários, colaboradores e técnicos. Sem a presença de regras, não faria sentido existir reclamação de direitos. Daí a importância quer das regras quer dos direitos das mais diversas pessoas que envolvem o mundo das organizações como é o caso do Lar de Santo António. Tudo isto é importante para que a organização não caia num derradeiro conflito que pode por em causa e em desiquilíbrio as relações profissionais. Apesar de no capítulo V residir a ideia de que “as regras não são um ponto de partida mas antes um ponto de chegada”, o facto é que ainda no Lar de Santo António isto ainda não é realidade, ou seja ainda não faz parte do dia-a-dia do Lar em causa. Daí que haverá a necessidade de mudar esta realidade existente no nosso Lar em estudo. [|Discussão sobre o Lar St. António]

**Tomada de decisões: racionalidade** Na tomada de uma decisão os indivíduos têm que ter conhecimento sobre todas as consequências e envolventes dessa mesma decisão. Daí que seja muito importante ter em consideração que as tomadas de decisão devem ser em consciência, isto significa que, seja quem for a tomar a decisão, este individuo ou grupo, deve ter consciência/noção dessa mesma decisão. Quando nos reportamos a uma instituição como um lar de terceira idade temos que ter percepção de que o grupo que toma as decisões mais importantes é a direcção dessa mesma instituição. Daí que o grupo de direcção, nomeadamente o director(a) tem que ter um conhecimento profundo sobre todas as componentes envolventes da instituição. Num lar de terceira idade tem que se considerar as necessidades dos idosos, aquilo que eles necessitam no dia-a-dia, os cuidados a ter com eles, todos estes aspectos, entre outros, devem ser do conhecimento da direcção. Não faz sentido que a direcção não tenha um conhecimento prévio sobre o grupo ao qual a instituição apresenta respostas. De forma mais concreta, no Lar Santo António a directora tem conhecimento sobre o grupo alvo (os idosos) para que assim possam ser desenvolvidas as respostas às necessidades dos idosos que estão na instituição. Cada idoso é um caso concreto com características muito próprias, no entanto existem aspectos em comum entre todos eles. Sendo uns idosos mais autónomos e outros menos autónomos todos têm que ter as condições apropriadas para fazer ou para lhe ser feita a higiene pessoal. Para tal é imprescindível que as casas de banho sejam adaptadas. Este é apenas um exemplo daquilo que podemos referir sobre as tomadas de decisão em consciência e com racionalidade. A percepção que se tem sobre cada situação sobre o grupo é muito importante, sem essa percepção a direcção não tem capacidade para tomar as decisões de forma assertiva no sentido de proporcionar as melhores condições e a melhor resposta às necessidades dos idosos. Apesar da direcção ser o órgão da instituição que toma as decisões, ou pelo menos as decisões mais importantes, também todos os restantes funcionários do Lar têm que ter consciência e conhecimentos para desenvolver o trabalho da melhor forma possível dentro da instituição. Para além dos conhecimentos técnicos e práticos da sua profissão, quer sejam funcionários, psicólogos ou assistentes sociais, também devem ter um conhecimento concreto sobre o grupo com o qual trabalham no dia-a-dia. Não nos podemos esquecer que o lar é mais do que uma instituição, para muito idosos é a sua casa, onde eles vivem e têm as suas amizades e desenvolvem as suas relações. O estudo numa determinada organização implica não só o interesse pelos indivíduos (desde ou utentes, aos funcionários) como também desenvolve-se a partir das relações que se estabelecem não só entre indivíduos como entre as próprias organizações. se não se consideram os factores internos e externos da organização então a decisão não será a mais acertada.

**Racionalidade limitada** “O ponto de partida da teoria da decisão construída por Herbert A. Simon é que a racionalidade não pode ser encarada fora de um quadro de referência. Uma decisão é sempre tomada em função de um «esquema» simplificado e limitado da realidade, ou seja, o indivíduo procede a uma aproximação em relação à situação real” (p.207). quem toma as decisões não é capaz de armazenar e de tratar de forma correcta todas as informações que recebe do exterior, isto acontece devido às limitações físicas e mentais do ser humano. Estas limitações são naturais e dificilmente são possíveis de contornar, ainda temos que considerar que existe a limitação do tempo e do orçamento. “A tomada de decisão integra (…) num ambiente complexo que restringe a percepção de soluções (…)” (p.207). Quando o indivíduo se encontra perante determinado problema existe uma tendência para procurar alguma situação no seu passado que tenha algumas semelhanças, isto faz com que a sua solução para o problema actual se limite à solução apresentada no passado.

**Fim de uma organização e motivação para esse fim** Uma organização serve não só um indivíduo, mas sim uma parte da população. A organização surge conforme as exigências do meio e quais as necessidades que os indivíduos apresentam. Por exemplo, se em determinado local existe uma população muito idosa mas é uma população ainda muito autónoma, talvez não se justifique um lar para responder às necessidades desses idosos, mas talvez seja importante um serviço de apoio domiciliário naquela zona. Pelo contrario se s constata que estamos perante uma população idosa que necessita de um apoio/assistência durante todo o dia e que nesse local esse serviço não está assegurando, então talvez seja importante a criação de um lar que responda de forma adequada às necessidades do meio, neste caso, dos idosos. A organização deve ser um sistema coordenado que desenvolve actividades, sendo que os seus elementos integrantes devem ter em comum alguns objectivos para assim ser possível a coordenação das funções. Não têm que estar todos na organização pelo mesmo motivo mas devem ter as finalidades em comum, mesmo trabalhando de forma distinta. De facto, cada organização pode ter objectivos muito diversos. Quando estamos a falar de um lar de terceira idade os diferentes idosos que nele integram podem ter ido para a instituição por motivos muito diferentes. Além, os diferentes lares existentes podem desenvolver actividades diferentes conforme o seu meio e os idosos que estão na instituição. Ou seja, conforme as necessidades dos idosos a instituição deve adaptar-se. Os objectivos de um lar de terceira idade centram-se no acompanhamento dos idosos, satisfação das suas necessidades e percepção da satisfação das necessidades.

**Conceito de poder** Existe a ideia de que os mecanismos de poder são “molas importantes na vida da organização”. Ainda que o poder seja algo relativamente simples de reconhecer, quando nos reportamos para a prática temos que ter em consideração que é ainda difícil definir o que é o poder. Muitas vezes confunde-se o conceito de poder com o conceito de autoridade. A autoridade consiste numa certa influência sobre outras pessoas. Por outro lado, o poder passa por uma relação desigual entre dois ou mais indivíduos. Os poderes exercidos são relativos pois não se aplica a todo o tipo de situações.

Curiosidades e conhecimentos adquiridos sobre o Lar de Santo António em Vila Real

Envelhecimento na Sociedade Contemporânea:

“//Idoso é todo o indivíduo com idade superior a 65 anos independentemente do estado de saúde e sexo”// (Cristóvão, 1997).

**Como deveria ser entendido o envelhecimento:**
 * Não como um estado mas como um processo de degradação progressiva e diferencial;**
 * Afecta todos seres vivos e o seu termo natural é a morte;**
 * Envelhecer não é sinónimo de velhice;**


 * Outros serviços e equipamentos prestados ou que deveriam fazer parte das prestações para os idosos:**


 * **Em serviços**: serviço de apoio domiciliário; apoio domiciliário integrado; acolhimento familiar para pessoas idosas e adultas com deficiências.


 * **Em equipamentos:** lar de idosos; residência; centro de dia; centro de convívio; centro de noite; unidade de apoio integrado.

Segundo a Directora do Lar, Dra. Ana Rego __as maiores causas da institucionalização no Lar de Santo António em Vila Real São:__


 * **Factores Familiares:** más condições habitacionais; falta de tempo por parte dos familiares; escassa disponibilidade relacionada com a emancipação da mulher; Maior isolamento social.


 * **Factores Económicos:** aumento do custo do nível de vida levou a que os dois membros do casal procurassem fora emprego; escassos apoios sociais ou inexistência de conhecimento desses apoios.

Em jeito de conclusão, consideramos que a organização em causa por vezes não deveria ser a primeira solução encontrada e tomada como ponto de partida. Como referimos anteriormente, existem outros serviços que permitem dar de igual forma a mesma qualidade de vida ao idoso como a ajuda domiciliária, porém, mantendo o idoso em sua casa e permitindo que este continue a ser autónomo e a ser auto-suficiente. Acabamos por perceber que os idosos sabem pouco ou nada sobre as políticas existentes no nosso país. Além disso, os que sabem do seu conhecimento, não conseguem procurar ajudas necessárias ou porque se acomodam ou porque os técnicos não vão ao seu encontro quando mais precisam. É preciso uma ajuda mútua quer dos técnicos ou colaboradores quer do utente para que a mudança e a melhor qualidade de vida seja conseguida. Isto aplica-se ao Lar de Santo António assim como a outras organizações pois só assim lhes permite responder às questões “do porquê de terem nascido, do porquê de ainda sobreviverem e o que devem fazer para permanecer?”