Centro+Social+e+Paroqial+de+Constantim

=Centro Social e Paroquial de Constantim=

__Trabalho realizado por:__ Marli Rodrigues, nº28020 Sónia Sousa, nº 26870

O que é uma organização?
Segundo o autor Friedberg uma organizaçao resulta da multiplicidade de racionalidades cuja sua convergência nao tem nada de espotânea, no entanto o seu resultado é fruto da construçao de uma ordem. É um mercado político no qual se trocam comportamentos e estratégias de poder específicas e cuja suas características são produto dessas permutas e desses confrontos. A organização, sistema social inserido num meio social mais vasto, tem, em cada momento, que ser capaz de encontrar o seu posicionamento na divisão social do trabalho e encontrar as formas de motivar para essa tarefa os indivíduos que nela trabalham. Por outras palavras podemos dizer que uma organização para existir (nascer e desenvolver-se), necessita de motivar os agentes -indivíduos e organizações- que, externa ou internamente, vão constituir a sua fonte de actividade e dar a esta um objectivo útil.

Dentro de uma organização podemos distinguir __dois tipos de interacção__

 * __"envolvente transacional das organizações"__, é defenida como um conjunto de entidades, indivíduos ou organizações que entram em contacto directo com a mesma, através de uma relação de troca-transação, esta pode ser imediata ou mediata.
 * __"envolvente contextual das organizações"__, é defenida como um conjunto de características sociais, culturais, éticas e económicas que definem um sistema social amplo de que a organização faz parte.

Tipos de de Organizações e Modelos de Estado
Segundo Guiddens temos três tipos e modelos de Estado.

Estes dois últimos estados são considerados de maior importância civil (Estando aqui presente o Sector Intermédio, associativo, cooperativo e do sector privado) As associações do sector intermédio tem ainda um conjunto de __especificidades__ que as distingue dos outros sectores.
 * 1) __Estado Desenvolvimentista__, onde temos uma menor importância da sociedade civil (predominam no Sector Público)
 * 2) __Terceira Via__
 * 3) __Estado Mínimo__
 * compete-lhes acções intra-organizacionais, como a __planificação,__ a __definição de objectivos__ e a __gestão de conflitos.__Quanto a planificação e a definição dos objectivos faz-se de forma activa e participada, o que contribui para as acções que se pretende desenvolver; é também de extrema importância no que respeita a sua durabilidade o que desenvolve nas pessoas um sentimento de partilha das suas necessidades e capacidades.
 * __mobilização e gestão de recursos__, é das funções mais valorizadas pelo estado, fundamental que enquadre e conjugue ao mesmo tempo de forma equilibrada os recursos locais e os recursos externos provenientes de outras entidades ou de programas de desenvolvimento. Este equilibrio é fundamental para evitar dependências e garantir a sustentabilidade das acções de desenvolvimento. Podemos entender como recursos: o trabalho, o dinheiro ou outros materiais diversos.


 * __provisão e integração de serviços__, compreende o conjunto de tarefas de qualquer organização, estas podem ser de carácter técnico e/ou burocrático cujo seu desempenho confere maior ou menor visibilidade aos olhos dos seus "clientes" directos ou da sociedade em geral. É neste nível que se concretiza a integração destas organizações com as funções disponibilizadas pelas agências estatais e pelas organizações do sector privado. Desta integração depende a qualidade dos serviços que são prestados aos cidadãos.


 * __intervenção política institucional__, é como interlocutor entre o estado e o sectro intermédio, estas representam um vasto leque de funções que vão desde o controlo de toda a burocracia à implementação a nível local dos programas de desenvolvimento. São estas acções em favor directo do cidadão que representam legitimidade.

__A importância do meio na nossa organização.__
Quando falamos no meio envolvente de uma organização, associamos tudo aquilo que é parte da mesma, os seus recursos, os seus funcionários, os utentes que fazem parte desta, todos somos parte desse meio que envolve uma organização. Assim definimos o meio como estável ou dinâmico dependendo da sua variabilidade. Quanto mais motivadas as pessoas se encontrarem mais “produzem”, ou seja o seu trabalho vai ser mais rentável e vão faze-lo com mais motivação, mas para isso é fundamental que o meio seja propício para isso. Esse meio pode ser dinâmico, onde todos interagem entre si e assim haver uma grande produção de trabalho; e a incerteza é um dos outros critérios que o meio apresenta, este apresenta três grandes factores envolventes do meio: a variabilidade do meio, o grau em que se pode estar seguro da informação adquirida e por ultimo o tempo para conhecer os resultados das decisões; assim sendo quanto mais rápido conseguimos adquirir informação daquilo que pretendemos fazer na organização, mais rápido poderemos ter um resultado positivo desta. O meio apresenta quatro tipologias diferentes: apresentado em repouso ou plácido aleatório equivalente ao mercado da concorrência pura e perfeita da economia clássica, ninguém é capaz de descrever o meio que se ira desenvolver num futuro próximo, só é possível viver cada dia na organização, sendo que cada dia o ambiente que se desenvolve lá é diferente, tudo é imprevisível. Uma segunda tipologia em que o meio plácido é agrupado é estável a semelhança do anterior contendo elementos aglomerados, a sua sobrevivência esta ligada com o conhecimento que a organização adquiriu do meio, ou seja todo o conhecimento que os “constituintes” de uma organização tem deve ser “cimentado” com outras experiências, de outros meios, para assim desenvolver os projectos futuros. O meio visto como dinâmico ou móvel reactivo oligopolístico, em que as organizações mais importantes de mercado tenta perceber os comportamentos de todas as outras para assim as combater, fazer com que os seus objectivos sejam mais vincados, para que isso aconteça em relação a todas as outras organizações (aquelas que eles consideram como rivais) traçam planos e estratégias para vencer os seus parceiros. Nesta perspectiva todos os seus envolventes acabam por um lado por ser mais motivados quando pretendem alcançar mais e melhores objectivos face ao meio que envolve os seus parceiros e por outro desenvolve-se um ambiente mais tenso, onde cada um tenta encontrar o seu próprio meio. Por último definem como um tipo de meio turbulento, os dirigentes da organização já não conseguem estabelecer uma ligação entre os funcionários e os restantes elementos que fazem parte desta, podemos dizer que é “cada um por si”, é como se cada um seguisse diferentes caminhos sem pensar no bem- estar de todos os outros.

__A teoria contigencial no Centro Social e Paroquial de Constantim__
Antes de chegarmos a conclusão que a nossa instituição se enquadra na teoria sistémica, analisamos algumas teorias, tais como a teoria contigencial. Nesta as organizações são vistas como sistemas abertos, designado como aquele que estabelece trocas com o meio no sentido da sua adaptação e sobrevivência. Estes sistemas apresentam uma serie de características: entradas (sob a forma de energia, matérias-primas, serviços, informações e recursos); processamento (transformações internas das entradas recebidas); saídas (produtos, resíduos, desperdícios); retroacção (é a informação transmitida com fins de correcção ou de reforço dos comportamentos, esta pode ser vista de forma positiva ou negativa), aqui o sistema apercebe-se do seu próprio esforço; homeostase (relaciona-se com o equilíbrio interno e externo que procura, permitindo ainda que haja trocas); entropia (esta característica faz com que os sistemas caminhem para a sua própria morte); equifinalidade (a mesma finalidade pode ser vista de diferentes formas, diferentes meios) e diferenciação e integração (os sistemas complexos tendem a possuir sub-sistemas com funções especificas, a medida que cada organização vai crescendo esta tende a criar internamente novas unidades/departamentos com fins específicos o que lhes permite uma melhor adaptação ao meio, quanto maior for a diferenciação maior será também a integração, visto ser necessário articular o funcionamento entre as varias partes que compõem o todo organismo/organização). No âmbito desta teoria as organizações são sistemas abertos que pretendem responder as suas necessidades internas, equilibrando-as e promovendo a sua adaptação ao ambiente. No caso da nossa organização esta teoria pretende satisfazer as necessidades internas da instituição, responder internamente ao que os utentes precisam equilibrando e promovendo a sua adaptação ao ambiente, fazer com que se sintam bem no meio que os acolhe. Salientamos a diferença entre estrutura “mecânica” e “orgânica” da contingência ambiental. No modelo orgânico não há uma linha de responsabilidades, as regras não são definidas, neste sentido é impossível traçar metas/objectivos para serem atingidos com eficácia, cada indivíduo luta pela sua independência tentando da melhor maneira atingir a sua realização dentro da empresa, instituição. O modelo mecânico procura imitar o comportamento de uma máquina “bem oleada”, o seu meio é estáveis as mudanças previsíveis, a sua prioridade não é a adaptação ao meio mas sim a concretização dos objectivos que pretendem atingir, quando definem a missão da sua instituição.

__A importância da cultura na nossa organização__
Foram vários os autores que assumiram que não existia apenas um único e bom modelo numa organização mas sim modelos que se adaptavam as diversas situações, foi nesta conclusão que Geert Hofstede se interessou pelo grande impacto que a cultura causa numa organização e os princípios de gestão que as dirigem. Em qualquer organização é importante que haja diferentes formas de ver a realidade para nós membros de outras culturas reconhecer-mos aquilo que não faz parte do nosso quotidiano. Podemos dizer que a cultura é um conjunto de realizações simbólicas (materiais e imateriais) particulares resultantes da socialização de um dado grupo social em que esses produtos são simultaneamente factores e produtos de socialização. A cultura de uma organização pode ser um sistema de valores partilhados (o que é importante), convicções (como as coisas funcionam) e normas de comportamento (a maneira de fazer as coisas). No caso da nossa instituição, o Centro Social e Paroquial de Constantim é fundamental que nós percebemos quais são os objectivos mais importantes, o tipo de valores que eles pretendem transmitir visto ser uma organização que como principal objectivo dar expressão organizada do dever moral de solidariedade e de justiça entre os seus paroquianos. As suas convicções tem de ser fortes, os seus paroquianos devem acreditar naquilo que a organização lhes oferece bem como a organização deve ter a capacidade de conseguir realizar aquilo que os utentes pretendem. Nesta perspectiva o nosso estudo sobre o centro faz-nos pensar que a parilha de novos valores seria importante, o facto de conhecer-mos a realidade de outros centros sociais e paroquiais, haveria assim um troca de informações o que tornaria mais rentável e mais rico este propósito de cultura, a criação de actividades por parte dos funcionários para com os utentes era importante na medida em que eles poderiam desenvolver as suas capacidades intelectuais, físicas e motoras; é importante que os funcionários se mentalizem que o facto de ser uma organização com cariz de solidariedade pode por um lado ser rentável para a instituição na medida em que ajuda os seus utentes que não tem onde passar o dia, ocupar os seus tempos livres a ter um local para socializar com pessoas que tiveram as mesmas vivências, pessoas que partilham de historias d vida muito semelhante; mas por outro lado pode ser pouco benéfico para organização do ponto de vista lucrativo, se a instituição é de cariz solidário acaba por se esquecer dos lucros que pode obter para conseguir suportar as despesas dos funcionários que ali trabalham e que acabam por ser parte da “família” que aqueles utentes ali encontraram. A cultura de uma organização tem como principal funções: mobilizar energias e focalizá-las sobre alguns objectivos importantes, canalizar os comportamentos a volta de um certo número de acções e de normas, abrandar ou acelerar a mudança, encorajar a lealdade perante a organização, cimentar o grupo, facilitar o trabalho através de orientações claras, gerar consensos, adaptação ao meio e integração interna. É necessário que os seus funcionários consigam mobilizar novos valores que pretendem atingir os objectivos até ali traçados, para que todo este leque de funções seja alcançável tal como referi anteriormente deve-se cimentar aqui uma relação entre funcionário e utentes com vista a alcançar os objectivos propostos, mas para isso temos de conhecer novas culturas, proporcionar a integração dos utentes noutra perspectiva de conhecimentos, transmissão de informação, valorização dos valores que outras instituições lhe passam. A cultura de uma organização apresenta-se em três perspectivas diferentes: perspectiva integradora, valorizar a harmonia que se vive dentro da organização. Perspectiva diferenciadora, valorizar as diferentes formas de atingir um fim igual ou dependente. E por ultimo temos a perspectiva fragmentada, uma e diversa situação pode ser apresentada de forma diferente, as sub-culturas mudam, não são estáveis podem adoptar diversas posturas. Com o adquirir de novas vivências, experiencias até então desconhecidas a nossa organização é capaz de mudar na medida em que pretende ter novos valores, pretende crescer ao ritmo que as outras crescem e se desenvolvem, apresentam novas ideias, novas formas de ver o factor ajuda diferente.

__A questão do poder/liderança na nossa organização__
O poder é uma das “molas” mais importantes de uma organização. É fundamental que cada elemento que exerce a liderança da sua organização tenha a noção de que deve manter uma relação confiante com os seus colaboradores. Segundo o autor Weber o poder é a probabilidade de um actor numa relação social exectuar a sua vontade para com o outro. Neste sentido o líder baseia a sua autoridade numa relação de influência directa entre as pessoas tendo em vista o lugar que este líder ocupa dentro da organização. Esta autoridade pode basear-se em várias bases: jurídica, numa concepção psicológica, numa concepção sociológica e numa concepção técnica, sendo nesta linha de reflexão que definimos a autoridade como legitima. O líder de cada organização exerce o seu poder tendo em vista os objectivos que pretende atingir, ou seja ele é levado a pensar ou agir em função das intimações, sugestões implícitas ou não que ele mesmo ou por meio de membros superiores a si que fazem com que este tenha ponha em pratica a sua função dentro da instituição. Este jogo de poder não pode ser visto como uma soma nula, mas sim como uma situação que não exclui o poder que o outro possa ter sobre nós. É necessário apostar na formação profissional do nosso líder, treinar as chefias para que possam por em prática determinadas ordens, só assim poderão atingir a eficácia que depende da interacção entre o líder e os seus seguidores. No que diz respeito a nossa organização podemos analisar a liderança em duas perspectivas, tal como podemos ver no organograma temos a direcção que lidera mas indirectamente com os seus colaboradores e utentes e temos a técnica de serviço social bem como o director financeiro que lideram de uma forma mais directa com os seus colaboradores na medida em que passam mais tempo dentro da organização. Neste sentido podemos analisar um líder em duas dimensões: a consideração e a iniciação da estrutura. A consideração, ou liderança para as pessoas, reflecte a medida em que o líder respeita e confia nos seus subordinados, considera os seus sentimentos e desenvolve boas relações interpessoais. A iniciação da estrutura, ou a liderança orientada para a tarefa, reflecte a medida em que um líder estrutura e define as tarefas e os papéis dos seus subordinados, de forma a alcançar os objectivos dos grupos. Na organização em estudo, Centro Social e Paroquial de Constantim depois de termos analisado, qual o tipo de poder /liderança que ali se prática concluímos que apresenta os dois estilo, por um lado é mais democrático, quando analisam em conjunto os objectivos que enquanto instituição pretendem concretizar/atingir. O líder procura saber quais as vulnerabilidades dos utentes que frequentam o centro e porque é que ali estão, analisam os fracassos e as fraquezas para responder as expectativas. Por outro temos o estilo autoritário em que o líder mesmo ouvindo a opinião dos outros e discutindo em grupo as decisões é ele quem toma as decisões, quem determina aquilo que deve ser executado e qual a sua ordem de prioridades para serem postas em prática, sendo desenvolvido o trabalho em equipa onde tal como foi possível analisar na nossa instituição é procurado o entendimento e o acordo entre todos para assim responder as suas necessidades. Na minha opinião é fundamental que sejam desenvolvidos estes dois estilos na instituição porque assim todos podem dar a sua opinião e contribuir para as regras que o seu líder pretende implementar, ordens essas que devem ser bem sucedidas para responder eficazmente as necessidades de cada utente. Para além destes dois estilos que segundo a nossa opinião tem os dois grande ênfase na instituição em estudo, temos ainda um outro estilo, o liberal ou laissez-faire, onde são os colaboradores que tomam a iniciativa em tudo, ou seja eles tem liberdade completa de tomar decisões e por em prática aquilo em que acreditam, aqui o líder não regula nada, não tem poder de decisão fazendo apenas alguns comentários quando solicitado.

__A motivação e ciclo motivacional na organização__
A motivação é um processo complexo, despertado por estímulos internos ou externos, que leva o indivíduo a empreender determinado comportamento ou conduta com o objectivo de atingir um objectivo específico. Qualquer comportamento que o ser-humano tem é motivado por determinada causa, é com vista neste que o indivíduo tem ou não motivação para poder seguir em frente com a sua satisfação de atingir os objectivos a que se propôs. Assim temos a motivação do ponto de vista organizacional, disponibilidade de realizar elevados níveis de esforço que permitem atingir determinados objectivos da organização. A motivação do ponto de vista do indivíduo, busca a satisfação dos objectivos e necessidades pessoais pelo trabalho. A motivação do ponto de vista do gestor, forma de fazer com que os trabalhadores alcancem os objectivos da organização. Tal como nos demonstra a pirâmide da teoria de Maslow, a satisfação das necessidades só é atingida quando estas forem todas satisfeitas, quanta mais motivação para seguir em frente tiver o indivíduo mais fácil atinge os objectivos pretendidos. Tal como nos foi possível analisar na nossa organização, quanto mais motivados os trabalhadores se encontravam mais fácil era de satisfazer os objectivos dos utentes, sendo que os seus gestores lhes davam confiança para que eles acreditem que é sempre possível fazer aquilo a que nós nos propomos. Dentro da nossa organização as pessoas encontram-se motivadas para conseguir satisfazer as necessidades dos utentes, o facto de verem o sorriso na cara de cada utente que se dirige todos os dias aquele centro motiva ainda mais os seus colaboradores bem como gestores.

=__**Introdução**__=

No âmbito da disciplina de Ecologia Organizacional do 3º ano, 1º semestre da Licenciatura em Serviço Social, foi-nos proposto a realização de um trabalho no wiki sobre uma Organização. A instituição escolhida foi o Centro Social e Paroquial de Constantim em Vila Real. Neste sentido, pretendemos analisar a sua funcionalidade numa perspectiva ecológica. Assim, descreveremos a missão da instituição, as suas valências, recursos humanos e qual a perspectiva teórica que se enquadra no seu modo de funcionamento. O Centro Paroquial e Social de Constantim é uma Instituição Particular de Solidariedade Social, criada por iniciativa da Fábrica da Igreja Paroquial de Constantim e erecta canonicamente por decreto do Bispo da Diocese de Vila Real. Tem por objectivo geral dar expressão organizada do dever moral de solidariedade e de justiça entre os seus paroquianos. Segundo o autor António de Sousa podemos definir organização “como um grupo social em que existe uma divisão funcional de trabalho e que visa atingir através da sua actuação determinados objectivos, cujos meios são eles próprios, indivíduos intencionalmente co-produtores desses objectivos, e concomitantemente, possuidores de objectivos próprios”. Depois de analisarmos todas as teorias expostas nos documentos fornecidos e também em outros documentos por nós pesquisados chegamos a conclusão que a organização escolhida é orientada pela teoria “As Organizações vistas como Organismos”, esta pretende conceber às organizações características de sistemas vivos que existem no ambiente da qual dependem para satisfazer as suas necessidades, sendo que nas organizações existem vários sistemas interligados entre si, onde cada um apresenta relações específicas com o meio envolvente. Esta teoria procura uma homogeneidade e equilíbrio de todos os sistemas pertencentes à organização, só assim será possível alcançar o seu propósito. Isto leva-nos à análise da Teoria Geral dos Sistemas e da Teoria Ecológica dos Sistemas, bem como à sua adaptação/aplicação à prática em organizações de carácter social. Tal como Pascal enuncia a Teoria dos Sistemas pretende conhecer as partes sem conhecer o todo, bem como conhecer o todo sem conhecer as partes. Distinguimos assim um sistema complicado, como aquele que é composto de numerosos elementos, no entanto o seu princípio de composição é definido como simples; um sistema complexo provém de um carácter com uma grande variedade dos seus constituintes. Estes sistemas organizam-se em níveis hierárquicos internos e a maneira como se interligam entre si é resultado de uma grande quantidade de informações que partilham entre si. Esta teoria “… propõe que todos os organismos são sistemas, compostos por subsistemas, os quais são, por sua vez parte de super sistemas.” (Payne, 2002). Centra-se na ideia das pessoas dependerem de sistemas para se sentirem realizadas com a sua vida. Assim, ao efectuarmos o estudo desta organização tentaremos perceber o seu verdadeiro enquadramento social e em qual patamar se encontra na relação com outras entidades no trabalho com parcerias em rede. Perceber como ela se auto-desenvolve e de que forma faz a assimilação de inputs, bem como a influência que estes terão na sua estrutura e desempenho. Esta teoria favorece a condução da sua acção por objectivos, ou seja é fundamental que a missão da organização que pretendemos estudar/analisar seja conduzida por uma série de objectivos que todos aqueles que fazem parte da mesma pretendem atingir, no caso da nossa organização que desejam “dar” melhores condições aos seus utentes, fazer com que grande parte das suas necessidades seja colmatada. Qualquer teoria de gestão apresenta ainda três tipos de sistema, o tecnológico, o de pilotagem e o de informação. O sistema tecnológico compreende as operações de produção, venda e de administração. No caso da nossa instituição este sistema pretende analisar a produção dos serviços que os funcionários bem como a administração da instituição prestam aos utentes, se essas mesmas funções conseguem realizar os serviços que estes usuários precisam. O sistema de pilotagem é composto por um conjunto de meios e de fluxos que permitem a transformação das directivas que correspondem ao campo de gestão que permite orientar a empresa segundo os objectivos definidos. Este sistema permite satisfazer os objectivos que foram definidos aquando a missão da organização, pretende que sejam atingidos com eficácia. Quanto ao sistema de informação permite a apreensão, a transformação, o tratamento e a restituição das informações. Permite que toda a informação que é dada a organização em causa seja tratada pelos seus membros de forma a organiza-la da melhor forma a chegar a todos aqueles que fazem parte da, instituição bem como arranjarem uma solução para o seu melhor tratamento. Esta teoria apresenta um conjunto de limitações entre as quais se distingue a ligação de qualquer grupo de indivíduos, de qualquer sistema socioeconómico ser lugar de afrontamentos e de poder; onde todo um grupo expõe as suas ideias acabando por muitas das vezes ser impossível chegar-se a um acordo, no entanto é fundamental que entrem todos em acordo para se chegar a uma conclusão para que os objectivos da organização sejam concretizados.

=__Caracterização da Organização__=

__Missão__
O objectivo geral desta Organização é cultivar a fraternidade cristã, a promoção e o preferencial pelos mais pobres. O Centro propõe-se contribuir para a promoção integral de todos os paroquianos, nas suas diversas vertentes, onde existam carências desde a educação à saúde, segurança social, apoio a doentes, formação profissional e cultural, em colaboração com os serviços públicos competentes ou as instituições particulares num espírito de solidariedade humana, cristã e social;

__Valências__
Quanto às valências exercidas pelo Centro Social e Paroquial de Constantim temos o serviço de apoio domiciliário, centro de dia e centro de convívio. O Serviço de Apoio Domiciliário realizado pelo Centro Social e Paroquial de Constantim, procura contribuir diariamente para a existência das condições proporcionadoras da autonomia possível para cada idoso, para a partic ipação familiar, de vizinhança e social, conforme o interesse e o costume da pessoa visada. O Centro procura ainda proporcionar aos utentes que usufruem deste serviço a sua participação em actividades festivas ou de animação, organizada pela instituição ou por outras entidades locais. No Centro de Dia a instituição disponibiliza um serviço organizado com o objectivo de possibilitar às pessoas mais velhas um enquadramento durante o dia, contribuindo para a manutenção dos idosos no seu meio sócio-familiar. Para tal, são prestados serviços adequados às necessidades de cada utente (serviço de refeições, almoço e lanche, acompanhamento / encaminhamento a nível de saúde). Paralelamente, o Centro de Dia, proporciona também um espaço para estar, conversar, desenvolver actividades ao gosto e segundo as capacidades dos participantes, bem como a participação em actividades de animação e passeios. O centro de convívio é outro dos serviços assegurado pelo Centro Social e Paroquial, que está organizado com o objectivo de constituir um tempo de convivência entre pessoas mais velhas, proporcionando-lhe um espaço agradável para estar, conversar e para desenvolver actividades a gosto dos mesmos e segundos as suas capacidades.

__Recursos Humanos__
Quanto aos recursos humanos (ver organigrama em anexo) que colaboram na instituição podemos verificar que é composto por uma direcção, da qual fazem parte cinco pessoas, uma directora técnica licenciada em Serviço Social, um director administrativo e financeiro, uma socióloga, um professor de ginástica, uma técnica de actividades ocupacionais, uma enfermeira e pessoal voluntário, do qual dois são professores, uma cozinheira e uma ajudante de cozinheira, quatro auxiliares de serviços gerais e um motorista.

__Conclusão__
Ao longo da realização deste trabalho apercebemo-nos que existiram várias dificuldades na recolha de informação, visto não nos terem facultado os dados necessários para a sua execução. Deparamo-nos com este entrave uma vez que só nos foi concedida uma única entrevista, com dados extremamente restritos. Como tal, não nos foi possível analisar a organização em profundidade, para isso seria necessário estarmos “dentro” da instituição mais tempo havendo uma melhor integração e assim percebermos a organização e seu funcionamento. Visto estas limitações, não foi possível da nossa parte identificar a existência de alguns conflitos mais visíveis entre colaboradores ou utentes, nem a forma como estes possam vir a ser dirimidos. Também não foi possível identificar o tipo de liderança existente. Não obstante a estas barreiras constatamos que a organização funciona com homogeneidade, verificando-se uma entreajuda entre os colaboradores denotando motivação e permeabilidade no desempenho das suas tarefas o que se relaciona com a teoria dos organismos, que nos diz que existe equilíbrio funcional quando as relações de carácter pessoal são satisfeitas também as de carácter profissional são desempenhadas com maior sucesso.

user:MartaSilveira Olá :) gostei muito do desenvolvimento do vosso texto... Parece-me que reflecte bem a vivência num centro social e paroquial. E é bastante esclarecedor a forma como deve ser feito o convívio entre as pessoas sobretudo das mais velhas e das mais solitárias.