AnaRitaAntunes30634

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[|Discussão EPVR] Na minha opinião a visita da Directora do Estabelecimento Prisional de Vila Real foi muito importante para o esclarecimento de várias dúvidas à cerca do trabalho que se desenvolve em contexto prisional. Neste sentido, a aula foi muito positiva pois abordamos aspectos importantes da prática do Técnico Superior de Serviço Social. Considero fundamental que os alunos possam estar em contacto com pessoas que trabalham no terreno. O facto da Director ter sido Assistente Social durante muito anos também foi bom pois pode-nos falar da sua experiência ao longo de todos este tempo.

Lar St. António [|Discussão sobre o Lar St. António - Vila Real] Cada vez é mais importante que existam instituições para apoiar os idosos. No nosso país a população está cada vez mais envelhecida, é importante que se desenvolvam respostas sociais para responder às necessidades dos nossos idosos. Um lar é uma forma de apoio para os idosos que estão sozinhos ou que não têm quem lhes dê o apoio necessário. Em Vila Real existe o Lar de Santo António, é sobre esta instituição que se irá debruçar o meu trabalho de grupo no âmbito da Unidade Curricular de Ecologia Organizacional.

Esta teoria geral dos sistema não pretende solucionar qualquer tipo de problema, nem pretende encontrar soluções práticas. Neste sentido, esta teoria buscar a produção de teorias e formulações conceptuais que possam ser aplicadas à realidade.
 * Teoria Geral de Sistémicas (T.G.S)**

"Os pressupostos básicos da T.G.S. são:
 * Existe uma nítida tendência para a //integração nas várias ciências naturais e sociais//;
 * Essa integração parece orientar-se rumo a uma //teoria dos sistemas//;
 * Essa //teoria de sistemas// pode ser uma //maneira mais abrangente de estudar os campos não físicos// do conhecimento científico, especialmente as ciências sociais;
 * Essa teoria de sistemas, ao desenvolver princípios unificadores que atravessam verticalmente os universos particulares das diversas ciências envolvidas, //aproxima-nos do objetivo da unidade da ciência//;
 * Isso pode levar a uma integração muito necessária da //educação científica//."

A teoria geral do sistema é muito importante para a avaliação de uma organização. Assim, é importante considerar que não se podem ver as organizações de forma fragmentada, mas sim como um conjunto complexo e ligado entre si. Não nos podemos esquecer que uma organização não existe de forma isolada, existem aspectos externos que a influenciam, para além das variáveis internas existentes. As diferentes variáveis (internas e externas) são importantes para todo o processo que envolve a organização. "Os sistemas vivos, sejam indivíduos ou organizações, são analisados como “sistema abertos”, mantendo um continuo intercâmbio de matéria/energia/informação com o ambiente." A Teoria dos Sistemas permitem uma visão global, desde as relações à integração de determinados assuntos que podem ser de origens muito diferentes. (http://pt.wikipedia.org/wiki/Teoria_geral_de_sistemas) Quando aplicamos a Teoria Geral dos Sistemas, por exemplo, no Lar Santo António verificamos que existe um conjunto de relações, pois um Lar é um conjunto muito complexo com diversificadas ligações. No Lar existem funcionários que realizam diferentes tarefas, apesar do seu trabalho ser distinto, todos se ligam entre si. O trabalho num Lar passa pela cozinha, pela limpeza dos quartos, a higiene dos utentes, entre outras tarefas. Ainda existe a direcção que desempenha um conjunto diversificado de funções. Para além do trabalho, existem os utentes da instituição que são eles próprios parte integrante do sistema da organização. Existe o espaço físico, a sala de estar, o gabinete, os quartos, o próprio edifício faz parte do sistema complexo do Lar e subdivide-se em partes distintas. A legislação é parte integrante da instituição, temos aqui os direitos e deveres dos idosos, por exemplo. Como referi anteriormente, o sistema divide-se em variáveis internas e externas, as internas forma mencionadas no paragrafo anterior. Como variáveis externas do Lar pode-se referir a Segurança Social, a Câmara ou até mesmo as famílias dos vários utentes da instituição. Em suma, o Lar de Santo António, tal como muitos outros lares, é um sistema muito complexo que deve ser visto como um todo que interage. [|A importância da perspectiva sistémica para uma organização? - Discussão]

1289248289 É importante referir que nos últimos anos tem-se assistido a um processo de duplo envelhecimento das populações nos países da Comunidade Europeia (uma base muito estreita devido à pequena quantidade de jovens e um topo muito alargado devido a um aumento da longevidade). Mais mais uma vez, Portugal não é excepção. E, concordando com o que foi proferido pela Rita e como número de idosos em lares e Instituições de Solidariedade com ou sem fins lucrativos está a aumentar de maneira significativa, deve-se começar por uma procura diversificada quanto ao tipo de respostas sociais, ajustando-as, na medida do possível, às necessidades da população alvo, ou seja, dos idosos institucionalizados como os do Lar de Santo António de Vila Real. Daí que, já que as instituições começam a não conseguir dar resposta a tanta procura por parte dos idosos, dever-se-ia, a meu ver, começar por privilegiar a manutenção da pessoa idosa na sua residência habitual, ainda que com suporte de serviços como Centros de Dia, Serviços de Apoio Domiciliário, Centros de Convívio, para não acabar com a vida dita “normal” que estes seres com grande experiência tiveram ao longo de suas vidas. Possam continuar a ser autónomos e sem ter que depender, obrigatoriamente, de uma instituição particular como é o caso de alguns idosos que se encontra presentes no Lar de Santo António.

**Teoria da Contingência** Esta teoria considera que tudo aquilo que envolve uma organização é relativo. Todas as organizações devem ter as suas próprias técnicas e os seus objectivos, no entanto, segundo esta teoria isso pode ser relativo, pois existe uma relação de dependência. Assim, podemos afirmar que as técnicas de administração são variáveis dependentes, em contrapartida, o ambiente é constituído por variáveis independentes. “Na realidade, não existe uma causalidade directa entre essas variáveis independentes e dependentes, pois o ambiente não causa a ocorrência de técnicas administrativas. Em vez de relação de causa e efeito entre as variáveis do ambiente (independentes) e as variáveis administrativas (dependentes), existe uma relação funcional entre elas.” É importante salientar que esta relação funcional pode levar a que realizem os objectivos de forma eficaz. ([]) É importante ter em atenção que, a organização deve adoptar determinada estrutura, no entanto, não nos podemos esquecer que essa mesma estrutura deve adaptar-se conforme a actividade a realizar. Qualquer empresa tem um envolvimento com o meio, assim, a realização dos seus objectivos acontece conforme a empresa tem capacidade para prever as alterações que o meio sofre ao longo do tempo. “Quanto mais muda o ambiente mais difícil será para a empresa prever a sua evolução e, portanto, definir os seus próprios objectivos a longo prazo, bem como os meios de o atingir”. Quando aplicamos a teoria da continência a uma instituição, por exemplo, a um lar de terceira idade, podemos afirmar que cada instituição tem os seus objectivos e tem a sua forma de organização. Não posso deixar de referir que cada lar sofre influências do meio exterior podendo essas influências ser mais ou menos sentidas. Por exemplo, se estou a falar de um lar em que a maioria dos idosos têm muitas visitas pelos familiares e têm uma rede social alargada, pode-se dizer que a intervenção da instituição será mais direccionada para a satisfação das necessidades básicas do idoso. Uma vez que a rede social do idosos é forte e consistente. No entanto, se estou a falar de uma instituição com idosos que não têm uma rede social e que não recebem visitas de familiares ou amigos, então a intervenção da instituição não deve ser só dirigida para as necessidades básicas como também para um acompanhamento mais próximo do idoso, pois não existe um suporte social. As alterações na estrutura são sentidas quando temos acontecimentos marcantes como a alteração de uma lei ou quando a situação geral do meio se altera. As alterações acontecem de forma lenta e gradual. Sendo que, não são acontecem de forma “instantânea”.

Numa perspectiva tradicional consideram que os problemas das instituições têm origem através do seu meio e por causa das mudanças que vão surgindo. Ao longo do tempo foram sido feitos estudos neste sentido, e nos anos 60 com um trabalho realizado por Erving Goffman alterou-se a ideia de que uma organização deve ser fechada. Assim, uma organização deve ser aberta ao meio para que possa responder de forma adequada aos problemas que vão surgindo. De facto, se a organização se encontra em interacção com o meio aumenta a sua produtividade, isto acontece porque o próprio meio está integrado no sistema da organização. Por exemplo, quando falamos de uma escola, esta deve estar aberta ao exterior, disponível para estar com as famílias dos alunos. Esse contacto é muito importante para o desenvolvimento do aluno. A escola, sem dúvida que tem um papel muito importante, bem como a família é um elemento essencial para o desenvolvimento da criança. A organização deve estar aberta ao exterior para que se consiga ter uma percepção global. O contacto entre a escola e a família pode ajudar na solução de alguns problemas do aluno e a colaboração destas ajuda no desenvolvimento positivo do aluno. A escola também pode ter parcerias com outras organizações de modo a que os alunos possam ter uma melhor aprendizagem, por exemplo, uma parceria com as piscinas da região para que os alunos possam ter lá aulas de Educação Física. Isto é apenas um exemplo do tipo de abertura que uma escola pode ter com o exterior.
 * Organização Aberta**

user:MartaSilveira Em relação à organização aberta concordo com o que foi dito com a Rita, na medida em que já não faz sentido uma perspectiva tradicional, faz antes sentido uma abordagem aberta e sistémica capaz de ser dinâmica e coesa com o meio interior e exterior que a rodeia e do qual faz parte. E tal como referiu a Rita, a escola deve ser um exemplo a ser seguir tal abordagem aberta e sistémica de modo a que consiga proporcionar ao técnico e ao próprio individuo um melhor conhecimento da realidade e melhor responder às necessidades solicitadas.

**Racionalidades, objectivos e poderes** Inicialmente os autores defendiam que só existia conflito e disfuncionamentos se a organização não fosse adequada. Neste sentido, os objectivos deveriam ser alcançados sem qualquer obstáculo ou mesmo sem qualquer tipo de contradição. "Tais modelos encontram-se implicitamente construídos sobre concepções análogas:  · a crença na existência do bom modelo;  · a intercambialidade dos indivíduos.” (p.197) É assim definida uma proposta de organização que não vai apresentar qualquer tipo de problema/contrariedade, considerando-se que existe uma organização perfeita. Neste contextos, os indivíduos que integram a organização devem ter formação de forma a que se possa obter deles o melhor para a realização/concretização dos objectivos. Pressupõe-se que desta forma os objectivos gerais e as motivações dos indivíduos são compatíveis podem coincidir. Isto na minha opinião não está correcto no sentido em que qualquer tipo de organização pode estar perante contrariedades sem que «a culpa» seja da forma como se orienta a organização. Existe um conjunto de factores que provocam problemas numa organização, estes problemas não conseguem ser completamente balizados pelos membros da organização. É importante considerar que a resolução dos imprevistos é parte integrante de uma boa organização. Por exemplo, quando estamos a falar de uma escola, as crianças podem ter problemas de adaptação esses problemas por vezes não podem ser evitados pois trata-se do acompanhamento de muitas crianças, ainda assim quando o problema é detectado pode ser resolvido de forma eficaz. De forma geral, as teorias sobre as quais podemos reflectir no capítulo 5 referem-se a visões sobre as organizações. Isto, leva à reflexão sobre os elementos ideias que uma organização deve conter, e por outro lado, reflectir sobre os indivíduos que nela se inserem.

**Racionalidade absoluta, racionalidade limitada** As teorias tradicionais consideram que o indivíduo é perfeitamente racional na tomada das suas decisões. “(…) supõe-se que possuem um conhecimento completo e preciso das consequências que decorrerão de cada uma das escolhas que lhes deparam” (p.199). Parte-se do princípio que têm total conhecimento e informação para a tomada de decisão. Os defensores das teorias tradicionais acreditavam que o ser humano era omnisciente, para contrariar esta crença consideram-se que:  · Cada um tem plena consciência do conjunto das suas escolhas;  · Cada um tem plena consciência quando adquire qualquer tipo de bem;  · Cada um tem plena consciência do cônjuge escolhido, sendo que considerou todas as opções possíveis. De facto, tendo em atenção estes três aspectos não podemos dizer que somos totalmente conscientes na tomada de decisões. Por vezes as nossas escolhas podem ser influenciadas por outros, além disso podemos só considerar que foi uma escolha errada depois de estarmos a sofrer as consequências dessa mesma escolha. Não podemos ter plena consciência de todo o tipo de bens que adquirimos pois não somos totalmente entendidos em todos os temas, por exemplo podemos perceber muito de computadores mas se calhar podemos não saber fazer a melhor escolha quando vamos adquirir uma máquina de lavar roupa. Por último, é impensável um indivíduo ter conhecimento sobre todos os cônjuges possíveis e fazer a melhor escolha. Em suma, pode-se considerar que o indivíduo por muitos conhecimentos que vá desenvolvendo ao longo do tempo não pode ter total consciência das suas escolhas pois existem muitos factores externos associados que não lhe possibilitam essa consciencialização. James G. March e Herbert A. Simon são alguns dos autores que contrariam este modelo. A tomada de decisão é vista como um universo de riscos onde o conhecimento do decisor varia, podendo ser seguro, arriscado, incerto ou conflitual. Considera-se que deve-se considerar a relatividade da racionalidade e o seu carácter subjectivo não pode ser esquecido ou ignorado. **A noção de racionalidade limitada** Herbert A. Simon que quem toma a decisão não é “capaz de armazenar e tratar de maneira fiável todas as informações exteriores, Uma vez que as capacidades intelectuais e físicas humanas são restritas” (p.207). Por exemplo, se estamos a falar de um director ou de um grupo de direcção de uma organização, não se pode exigir que tenham uma ideia exacta de todos os evolventes da organização, isto porque isso não é possível. Além disso, existem as opiniões pessoais e as envolventes externas que limitam a acção daqueles que têm poder para decidir.

**Uma organização, diversos objectivos** “Os homens viajam em companhia na esperança de extraírem daí um benefício particular ou para obterem uma coisa particular necessária à vida, e do mesmo modo parece que as associações políticas nasceram e se perpetuaram pelos benefícios que trazem à comunidade.” (Aristóteles) Quando se fala de uma organização também se considera os seus objectivos. O motivo pelo qual a organização se orienta e funciona é muito importante. Segundo Chester J. Barnard a existência de objectivos comuns é essencial para que possa surgir uma organização. De facto, uma organização não pode surgir sem que exista um problema para combater. Por exemplo, se em determinado local do país existem muitos indivíduos dependentes de estupefacientes é natural que veja a surgir uma organização que possa combater esse problema. Além disso, esse problema tem que ser reconhecido pela população. O problema pode existir mas se não for reconhecido não é combatido. Não se pode deixar de salientar que uma organização surge para prestar serviços a um grupo e não surge para prestar serviços a um único indivíduo. Se o problema se manifesta de forma isolada, o mais provável é que não exista um impacto muito forte para que surja a organização.

**Os princípios de análise estratégica** O funcionamento de uma organização orienta-se segundo três princípios: acção concreta, zona de incerteza e poder. “A organização é um conjunto humano estruturado no sentido em que é composta de indivíduos desenvolvendo estratégias particulares que inscrevem em relações, submetidas aos constrangimentos mutáveis do meio ambiente” (p.231).

**A reposição em causa da previsibilidade da organização** “A multiplicação das regras de informação não é forçosamente um obstáculo a que se alcancem os objectivos organizacionais pois, por vezes, contribui para melhorar a própria organização” (p.234). De facto, a existência de um regulamento/regras torna que as actividades impliquem um menor esforço, no sentido, em que empregados têm a noção das suas funções/tarefas. Assim, o próprio esforço que se faz é mais limitado e focado no que é realmente necessário. Por exemplo, quando falamos de um infantário a função das educadoras passa por estar com as crianças na sala e realizar actividades com elas, enquanto que as auxiliares de educação desenvolvem um acompanhamento das crianças quando elas estão no recreio. A existência de regras faz com que a funções sejam bem divididas sem que as educadoras façam o trabalho das auxiliares e vice-versa. Isso faz com que todos tenham as suas funções bem delineadas e todos sabem o lugar que ocupam dentro da organização.